CESCO Lifecare 세스코 라이프케어

개인정보처리방침

세스코 라이프케어의 개인정보처리방침 입니다.

개인정보처리방침

㈜세스코라이프케어(이하 ‘회사’라 한다)는 「개인정보보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여, 정보주체의 개인정보 및 권익을 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.

  • 01 | 개인정보의 처리목적
  • 02 | 개인정보의 처리항목 및 보유기간
  • 03 | 개인정보의 제3자 제공
  • 04 | 개인정보처리업무의 위탁
  • 05 | 정보주체의 권리, 의무 및 행사방법
  • 06 | 개인정보의 파기
  • 07 | 개인정보의 안전성 확보조치
  • 08 | 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
  • 09 | 개인정보 보호책임자
  • 10 | 개인정보 열람청구
  • 11 | 권익침해 구제방법
  • 12 | 영상정보처리기기 설치·운영
  • 13 | 개인정보 처리방침 변경

제 1 조 | 개인정보의 처리목적

회사는 개인정보를 처리하지 않습니다. 개인정보 처리 시, 목적을 별도 명시하고 해당 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

제 2 조 | 개인정보의 처리항목 및 보유기간

  • ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다. 다만, 수집 목적 또는 제공받는 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.
  • ② 회사는 개인정보를 처리 및 보유하지 않습니다.
  • ※ 서비스 이용 과정이나 사업처리 과정에서 수집될 수 있는 항목: 쿠키, 방문기록, 서비스 이용기록, 결제기록
  • ③ 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 보유합니다.

    • 1) 재화 또는 서비스 제공과 관련한 채권․채무관계 잔존 시에는 해당 채권․채무관계 정산 시까지
    • 2) 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사․조사 종료 시까지
  • ④ 회사는 다음의 정보에 대해서는 아래 명시한 기간 동안 보유합니다.

    • 1) 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관

      - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

  • ④ 회사는 다음의 정보에 대해서는 아래 명시한 기간 동안 보유합니다.

    • 1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

      - 표시․광고에 관한 기록 : 6개월

      - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

      - 대금결제에 관한 기록 : 5년

      - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

      - 부정이용 등에 관한 기록 : 3년

    • 2) 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관

      - 가입자 전기통신일시, 개시․종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년

      - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

제 3 조 | 개인정보의 제3자 제공

  • ① 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 아니합니다.

    • 1. 정보주체로부터 동의를 받는 경우
    • 2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    • 3. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
    • 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
    • 5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
    • 6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
    • 7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
    • 8. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
    • 9. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
  • ② 전자우편, 전화 또는 온라인 전자서식 등을 통한 전자식 방법을 통해 의사를 표시할 수 있습니다. 이러한 방법의 선택에 있어 몇 가지 유의사항을 알려 드립니다.

    • 1. 웹사이트에 기재한 사항은 다른 사람들이 조회 또는 열람할 수도 있습니다.
  • ③ 본 사이트 내 개인정보 제3자 제공은 이루어지지 않습니다.

제 4 조 | 개인정보처리업무의 위탁

  • ① 회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 정보주체의 개인정보 처리를 외부전문기관에 위탁할 수 있습니다.
  • ② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  • ④ 개인정보처리업무 위탁현황은 다음과 같습니다.

    수탁업체 처리업무
    피피에이치알 본사 채용
    ㈜세스코 세스코 라이프케어 교육 사이트 운영
    SOL플래너 등 위임계약자 위임계약에 따른 렌탈 업무
    주식회사 모두싸인 세스코라이프케어 전자결재 운영
    ㈜청정케어 장비 설치 및 AS, 배송업무
    정수기아저씨㈜
    ㈜마이스터즈
    ㈜바른케어
    대우정수기서비스
    미소인테리어
    싱크플러스
    아린시스템
    올(all)바른케어
    월드정수기
    이레시스템
    인텍
    정수기랜드
    정수기하이마트
    클라라
    프리비
    하람
    환기시스템 전문

제 5 조 | 정보주체의 권리, 의무 및 행사방법

정보주체는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등의 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

  • 1. 개인정보 열람 요구
    회사에서 보유하고 있는 개인정보는 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 단, 아래에 해당하는 경우에는 법 제35조 4항에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.

    • 1) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    • 2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해 할 우려가 있는 경우
    • 3) 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
    • 가. 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
    • 나. 「초·중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급학교,「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
    • 다. 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격심사에 관한 업무
    • 라. 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
    • 마. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
  • 2. 개인정보 정정·삭제 요구
    「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

  • 3. 개인정보 처리정지 요구
    「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 아래에 해당하는 경우에는 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구를 거절 할 수 있습니다.

    • 1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • 2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해 할 우려가 있는 경우
    • 3) 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행할 수 없는 경우
    • 4) 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  • 4. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 처리절차

    • 1) 정보주체의 권리행사는 고객센터를 통해 교부 받으시는 “개인정보(열람, 정정‧삭제, 처리정지) 요구서”를 작성 후 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있습니다.
    • 2) 회사는 정보주체의 권리에 따른 열람의 요구, 정정‧삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
    • 3) 회사는 정보주체의 요구가 신속하게 처리되도록 조치하겠습니다.
    • 4) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    • 5) 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 처리 과정은 다음과 같습니다.
  • 고객
  • 고객요청 최초 접수부서
  • 개인정보처리 담당부서
  • 요구서 작성
    • 접수
    • 이송
  • 법률 검토 및 고객 요청 처리
  • 통지서 작성
  • 이송
  • 통지서 수령
  • 열람 및 이의신청의 경우 본사/지사 내방

처리기간 : 10일 이내

제 6 조 | 개인정보의 파기

  • ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

    • 1. 파기절차
      회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    • 2. 파기방법
      회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 단, 이때 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법은 사회통념상 현재의 기술수준에서 적절한 비용이 소요되는 방법을 말합니다. 해당 개인정보의 처리가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자가 더 이상 해당 개인정보를 처리하지 못하도록 합니다.

제 7 조 | 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 1. 개인정보의 암호화
    개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
    또한, 안전한 암호 키 생성, 이용, 보관, 배포 및 파기 등에 관한 절차를 수립·시행하고 있습니다.
  • 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신(일 1회 이상)·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • 3. 개인정보처리시스템 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
    그리고 개인정보를 취급하는 직원(개인정보취급자)에 대해서는 개인정보보호 관련 교육을 실시하고 있습니다.
  • 5. 비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템 및 개인정보가 포함된 파일의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  • 6. 네트워크 모니터링
    웹사이트의 보안 또는 지속적인 서비스를 위해, 네트워크 트래픽 감시 및 성능 점검을 수행하고 있습니다.

제 8 조 | 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

  • ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  • ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http, https)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

    • 1. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    • 2. 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
    • 3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 9 조 | 개인정보 보호책임자

  • ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • ▶ 개인정보 보호책임자
    성명 : 김상범
    직책 : 본부장
  • ▶ 개인정보 보호 담당부서
    부서명 : 운영지원팀
    담당자 : 조윤재 매니저
    연락처 : 1588-1119
    ※ 고객센터를 통하여 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

    이메일 : clcprivacy@cescolifecare.co.kr
  • ② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
    회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제 10 조 | 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  • ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
    부서명 : 고객센터
    담당자 : 김진옥 센터장
    연락처 : 1588-1119
    이메일 : clcprivacy@cescolifecare.co.kr
    상담시간 : 평일 08:30 ~ 18:00

제 11 조 | 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

  • ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

    • - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    • - 전화 : (국번없이) 118
    • - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
  • ▶ 개인정보 분쟁조정위원회

    • - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
    • - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    • - 전화 : (국번없이) 1833-6972
    • - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
  • ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단

    • - 소관업무 : 검찰 홈페이지
    • - 홈페이지 : http://www.spo.go.kr
    • - 전화 : (국번없이) 1301
    • - 주소 : 서울특별시 서초구 반포대로 157
  • ▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

    • - 소관업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고
    • - 홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr
    • - 전화 : (경찰정 대표) 182
    • - 주소 : 서울특별시 서대문구 통일로 97

제 12 조 | 영상정보처리기기 설치, 운영

(주)세스코라이프케어는 영상정보처리기 설치∙운영에 대하여 별도의 영상정보처리기기 설치∙운영 방침을 수립하고 있습니다.


제 13 조 | 개인정보 처리방침 변경

  • ① 이 개인정보 처리방침은 2023. 12.29 부터 적용됩니다.
  • ② 이전의 개인정보 처리방침은 상단에서 확인하실 수 있습니다.